Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 15. listopadu 2023
Společnost Tivita Miposo s.r.o. se sídlem Havlíčkova 456, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678 (dále jen "správce") se vážně zavazuje k ochraně soukromí a osobních údajů svých zákazníků a návštěvníků webových stránek. Tento dokument popisuje, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme a chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Základní ustanovení
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy a na základě vašeho souhlasu. Zpracování je prováděno transparentně a v souladu s právními povinnostmi.
2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů
Správce může zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa)
- Platební údaje (údaje potřebné pro provedení platby)
- Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči a zařízení)
- Údaje o objednávkách a nákupním chování
3. Právní základ a účel zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány na následujících právních základech:
- Plnění smlouvy - pro zpracování objednávek a doručení zboží
- Oprávněný zájem - pro marketingové účely a zlepšování služeb
- Souhlas - pro odesílání obchodních sdělení a newsletterů
- Právní povinnost - pro účely daňové evidence a účetnictví
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování nebo v souladu s právními předpisy. Konkrétní doby uchovávání:
- Údaje pro marketingové účely: 3 roky od poslední interakce
- Účetní doklady: 5 let od konce účetního období
- Údaje o objednávkách: 5 let od uskutečnění objednávky
- Cookies: dle nastavení prohlížeče, maximálně 24 měsíců
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování plateb
- Dopravci a kurýrní služby pro doručení zboží
- Marketingoví poradci a poskytovatelé softwarových řešení
- Státní orgány v případech stanovených zákonem
6. Práva subjektů údajů
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz (právo být zapomenut)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas kdykoliv
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
7. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů. Tato opatření zahrnují šifrování přenosů, pravidelné bezpečnostní audity a omezení přístupu k údajům na základě need-to-know principu.
8. Kontaktní údaje
Pro uplatnění svých práv nebo pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
Tivita Miposo s.r.o.
Havlíčkova 456, 120 00 Praha 2
E-mail: info@tivita-miposo.sbs
Telefon: +420 02514439338
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na našich webových stránkách. Významné změny budou oznámeny viditelným způsobem nebo přímo dotčeným subjektům údajů.